工事の様子はこちら

リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

築18年が経過し、外壁、屋根が傷んできたため検討しました

弊社をどのように探しましたか？

インターネットで検索したところ、こちらのHPを見つけました

弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

外壁塗装の一般的な費用についての知識がなかったため、予算内に収まるか、適正な価格で対応いただけるかが不安でした

何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？

HPの施工例を見て、実績があることが確認できたことが決め手でした

実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？

礼儀正しく応対が良いことが印象的でした。実際に建物を見て丁寧に状況を確認してくれたのでお任せしようと決めました

当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

予算内で外壁塗装、屋根の張替えができること、こちらの要望に適切に対応いただけることを期待しました

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？

他社（東京ガス）と比較しました

弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

担当の方がとても礼儀正しく、様々な質問にわかりやすく答えてくれたので信頼できると思いました。費用が予算内に収まったことも決め手になりました

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

こちらのイメージ通りの外壁に仕上がり、満足しています。また打ち合わせや契約等のタイミングで確認のお電話を頂けるので安心してお任せすることができました

弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

こちらの話をよく聞いて要望を理解してくれるので、相談だけでもしてみると良いと思います！

インタビュー動画

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

木下：こんにちは。
本日は目黒区のH様邸のお宅にお邪魔しております。今回、外壁塗装工事と屋根のカバー工事を行わせていただきましたので、そちらのインタビューを行わせていただきたいと思います。本日はよろしくお願いいたします。

H様：よろしくお願いします。

木下：それでは早速ですね、ご質問の方をさせていただきます。
まず、当初工事を依頼するにあたって、会社にどのようなことを期待されておりましたでしょうか？

H様：（築）18年経ちましてね。外壁がそろそろ相当傷んで来ましたので、雨漏りだとか、そういうのが心配で、とりあえず外壁塗装・屋根の張替えをお願いしたいということになりました。

木下：はい、ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

木下：そうしましたら、続いてのご質問になるんですけども、街の外壁塗装やさんにご依頼いただく際にですね。他社さんと比較検討などされておりましたでしょうか？

H様：はい、行いました。ある一つの会社にはお願いして見積もりもやっていただきました。

木下：はい、ありがとうございます。

何が決め手となり街の外壁塗装やさんにお問い合わせいただきましたか？

木下：ズバリですね、街の外壁塗装やさんに決めていただいた決め手というのものは何だったのでしょうか？

H様：特にですね、担当者の方が実際に建物をよく点検していただいて、その内容についてしっかりと説明していただいたことですね。それと対応が非常に親切で正確なものだったということを感じましたので、お願いいたしました。

木下：ありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただけて恐縮でございます。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

木下：続いてのご質問になります。工事が終わってみてのご感想など、お聞かせいただければと思います。

H様：一応、こちらの方が望んでいた色ですとか、そういうのがバッチリ決まってですね。
他の方からも「綺麗になったね」ということ。
それと作業をする方も非常に応対が良くて、近所の人とも挨拶をできていて、工事としては良かったかなという風に思います。

木下：はい、ありがとうございます！

街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

木下：最後のご質問になります。
街の外壁塗装やさんをですね、他の方へご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか？

H様：すごく私たちの話を聞いて知らないこと・分からないことを質問したら、すごく分かりやすく、丁寧に教えてくださるので、どんなことでもまず相談してみてはどうですかということで、ご紹介したいなという風に思います。

木下：はい、ありがとうございます。

木下：ご質問は以上になります。
本日はお時間をいただきましてありがとうございました。
今後はですね、引き続き施工保証等の定期点検でお伺いさせていただいたりしますのでよろしくお願いいたします。

H様：こちらこそよろしくお願いします。

木下：本日はお時間を頂きましてありがとうございました。

H様：ありがとうございました。