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江戸川区東葛西にて築23年になるお住まいの屋根・外壁塗装工事を行いました


インタビュー動画

工事をしようと思ったきっかけは何ですか?

渡辺支店長:築23年がたち、屋根塗装と外壁塗装をご検討されていました、江戸川区東葛西のK様に、外壁塗装工事が無事終わりましたので、感想やご意見をお伺いしたいと思います。今回ですね、屋根塗装、外壁塗装をやられる前にですね、どのようなことでお悩みになられていらっしゃたのか、どんな風にリフォームされたいか、という風に考えていたのかお聞かせ願えますでしょうか?

K様:だんだん古くなってきて、外壁が剥がれてきたりして、特に娘が、もっと明るい色にしたいっていいましたので、検討させていただきました。


K様インタビュー

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

渡辺支店長:今回ですね、私達の会社の方にご依頼を頂いたと思うんですけれども、その時に他の会社さんももちろんご検討されたかと思うんですが、どういった点を比較・検討されたか、教えていただけますでしょうか?

K様:何社か当然お見積りさせていただいたんですが、1番に費用、2番に色替えですね、特に何社か見た中でいろんな外壁とかいろんなお家を見て歩いて、この色で実現したいって思っていて、いろんなところの写真もってきたんですけども、その中で塗料の一番艶消しで色なものをお使いになられていた事が大きいですね

 

渡辺支店長:その部分で弊社の方に?

 

K様:そうですね、他のところだったら、テカテカして、どうもあの光沢感ありすぎて、ちょっと安っぽいような仕上がりにしかならないのでそこが非常に良かったということと、非常に応対が一番よろしかったというところです。

 

渡辺支店長:前任担当からのあれだったんですけれども、ありがとうございます。

K様インタビュー

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

渡辺支店長:お見積りをご提出させて頂いた後ですね、すぐに工事をご依頼されたかどうかということと、もし、弊社に依頼されなかったとした場合には、どんなところが不安に思っていたかな、と。ちょっと難しい質問なんですけれども。

K様;ご依頼してから、当然色見本を見て、ただ踏ん切りがつかないのは、この色になって本当に良いのかということですね。
それであの、だいぶ寝かしたり、いろいろ調べたりして、そこでやっぱり塗料の違いというのがだんだん調べたらわかって、結構プロ顔負けくらいの調べ方をしてですね、こういった塗料を使えばいいだろう、という事で、どちらかというと塗料から追いかけて最後に見つけたという形ですね

K様インタビュー

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

渡辺支店長:最終的にですね、何社かいろいろとやっていただいて先ほどにもお話をいただいてたんですけれども、最終的な、いっぱいある会社の中から弊社にご依頼いただいた決め手というのは、何だったんでしょうか?

K様:妻の一言ですけど何でしょう?

 

K様:やっぱりあの対応が親切で誠実にしていただいてた点で信頼がおけるということと、色ですね。色がすごく見本が豊富にあって、自分のしたい色があったという事です。大変ご迷惑をおかけしました。

 

渡辺支店長:いえいえとんでもないです。

 

K様:5回も6回も希望の色になるまでやっていただいた形で、ありがとうございます。

 

K様インタビュー

渡辺支店長:とんでもございません。

 

K様:他社さんはお見積りでも通常できなかったみたいなので塗料を指定してお見積りをさせると通常できなかったみたいですね。そういったようなところで、決めさせていただいて、ご対応頂きました。

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。

渡辺支店長:実際に工事が終わったんですけれども、イメージチェンジされまして、実際出来上がってシミュレーションと色と、実際出来上がるとなんか微妙なものとかもあるかもしれないですけれども、本人部分に関して忌憚ないご意見をいただければと思います。

K様:最初小さな色見本で色を決めるというのがすごく難しくて、大きな見本を作っていただいた時に、やっぱり小さな見本とすごく違くて、それで何度も作っていただくような形になって大変申し訳なかったんですけれども。おかげさまで、本当に希望通りの色になって、本当にしたかった色がここにあったんだなってぐらい、すごく自分で気に入った色にできたので、シェアテックさんにして良かったなって思ってます。ありがとうございました。

 

K様:外出から帰ってくると必ず前に立って「すごい、きれい」って言ってます。

担当渡辺

K様:本当に、車で通勤してるんですけれども、シャッターが開いた瞬間に外壁が見えるんですけれども「うわー、すごいいいなぁ」って、毎日思っていて、洗濯干すときも、ベランダの内側が見えて、「うわ、本当にいい色だな」って思って、大満足しています。
本当にありがとうございました。本当に嬉しいですね。

K様:何回も見本を取っていただいたので、できた見本があまりにも小さい見本と違っていたので、本当申し訳ないんですけれども、何枚も頼んじゃって。でも本当おかげさまですごく気に入った色になって。全然嫌な顔をされなかったんですよね。これもう一回頼んでいいですか?もう一回いいですか?って言った時に、はぁ?みたいなのが全然なくって、本当に、いいですいいですっておっしゃっていただいたので、本当にいい会社さんと巡りあえたなって思って。感謝してます、ありがとうございました。

 

渡辺支店長:なかなか百点満点て難しいと思ってるんですけれども、点数で言ったら?

 

K様:もう150点、200点くらいです!色が不安で、色はやっちゃってから、大きなお家でイメージと違ったらっていうのがすごく不安で、それで時間掛かっちゃったんですよね。どんな色にしたらいいのかなっていうのがものすごく悩みで。

 

K様:時間掛かっちゃったんですよね。どんな色にしたらいいのかなっていうのがものすごく悩みで。でも本当に、希望通りになったので、やって本当によかったと思います。本当にありがとうございます。

 

渡辺支店長:そうやっていっていただけて、職人もわたしも本当……。

 

K様:職人さんも非常に丁寧でよろしかったですね。今までここにこられた工事やさんって、かなり荒いとか、踏み荒らすとか、嫌なことがありましてお隣にも迷惑かけて、そこも収めてくださって。その方たちに比べたらはるかに質のいい職人さん達かなと思っていました。そうですね、本当に来ていただいた実際に塗装してくださる方も、すごく感じのいい方ばかりだったので本当に安心して過ごすことが出来ましたので、塗装中も、ありがとうございます。

お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか?

渡辺支店長:最後になるんですけれども、お知り合いの方がですね、同じように塗装工事を検討されていた場合なんですが私達街の外壁塗装やさんを勧めるとしたら、どういう形でご紹介していただけますか?

 

K様: すごく親切に対応して頂けるので、絶対シェアテックさんで間違いないです絶対シェアテックさんで間違いないですよっていうことはお伝えしたいですね、すごくいい、あのお値段もお安いですし、対応もすごくいいので絶対いいですよっておすすめしたいです。

 

渡辺支店長: ありがとうございます。
今日はすみません、お忙しいところお時間をいただきましてありがとうございました。

 

K様: ありがとうございます。こちらこそ。

K様インタビュー
工事内容
  • 外壁塗装
  • 屋根塗装
お客様の声初回訪問時
初回アンケート
Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?

外壁の劣化

Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか?

インターネット

Q3.当社を知りすぐにお問い合わせをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?

すぐ問合わせた

Q4.何が決め手となり当社にお問い合わせをされましたか?

インターネットの内容が良かったため

Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたか?

丁寧な検査、説明を受けた。

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株式会社シェアテック

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