渡辺支店長：おはようございます。

S様：おはようございます。

渡辺支店長：本日は築15年が経ちまして、屋根・外壁塗装をご検討されていました、豊島区のS様の屋根・外壁塗装の方が無事竣工となりましたので、S様にご感想やご意見などをお伺いしていきたいと思います。
今回ですね、屋根・外壁塗装をやっていただいたんですけれども、その前にはどのような事でお悩みだったのかという事と、またどのようにしていきたいかなっていう風に考えていたのかをお伺いしたいと思います。

S様：考えてたんですけれどもやっぱり調べるとたくさん出てくるので、なかなかお電話までして問い合わせるというところまでいってなかったんですけれども、1件チラシをポストにいただいてまして、あの別の業者さん…
でそこは考えてた時があったので、電話して一度お話を伺って、お見積りもいただいて…
でそこで決めようかなとも思ったんですけれど、やっぱり何個か聞かないと壁の事とか屋根の事って知識も無いですし、料金的なとこ、内容もわからないので、それでもう1つ2つお伺いしようかなと思ったときに、たまたまホームページの方が凄く親切な内容が詳しく書いてあったので、お問い合わせをさせていただきました。

渡辺支店長：ありがとうございます。

S様：実際は1週間ぐらいお時間をいただいて、家族との相談をさせていただきましてお願いをしたんですけれども、やっぱり比較させてもらった時に、最初来ていただいた時に他にもスタッフさんが結構3人ぐらい来ていただいて結構驚いたのと、あとはやっぱり一件目の見ていただいた方は、お家にも入らずに外から見ますっていう事だけで、今回は家の図面であるとかそういうのも準備して下さいっていう風に言っていただいて面倒くさいなと思ったんですけど、正直そこまできっちり見ていただいたり、スタッフさんもたくさん来ていただいてきちんと診断していただいたなっていう感じは凄くあったので、それでこちらにすぐお願いしようという風に決めました。

渡辺支店長：今回、実際に工事の方がですね、屋根・外壁と終わって、お家の方イメージチェンジをされたんですけれども、終わってみて実際いかがな感じかなというところを忌憚のないご意見でいただきたいと思います。

S様：やっぱまぁ見た目も凄く気持ちよくなったのと、そういう何か雨漏りとか色々な問題が起きたらという心配も無くなりましたし、子供もまだ小中なんでしばらくそういうメンテとか気にしないで良いっていう安心感もありますし、ご近所の方からも綺麗になったねみたいな事も言われまして、色んな意味で気にしてた事が全部クリアできて非常に満足してます。

渡辺支店長：ありがとうございます。

渡辺支店長：最後のご質問なんですけれども、お知り合いの方が工事を検討されてた場合ですね、弊社の街の屋根やさんを勧めるとしたら、どういったようにご紹介していただくことってできますかね？
 
S様：そうですね、やっぱり隅々まできちんと現状を把握していただいてのご提案がいただけるという事と、塗装の保険的なアドバイスもいただけたりとか
あとそうですね…色々な報告とかもこまめにいただけて安心感もあったのでそのあたりはお話できると思います。

渡辺支店長：ありがとうございます。
今日はお忙しいところご協力ありがとうございました。

S様：ありがとうございました。