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江戸川区西葛西にて外壁の剥げや戸袋の腐りなどの悩みを外壁塗装工事で解決しました


インタビュー動画

工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?

渡辺:築30年になるお宅で今回が2回目の外壁塗装となる塗装工事のほうが無事に竣工となりました。江戸川区西葛西のT様です。
今回はT様に工事の終わってみての感想やご意見などをお伺いさせていただきたいと思います。
T様、今回外壁の塗装のほう2回目の塗り替えという事をやっていただきましたけれどもやられる前にはどのような事にお悩みだったのかなという事をお聞きしたいと思います。

T様:周りはもうだいぶ剥げてきてシャッターの戸袋も腐ってきたので気になってたので家内と相談して決める事にしました。

渡辺:そうなんですね、ありがとうございます。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

渡辺:今回ですね私ども、街の外壁塗装やさんにご依頼をいただく際に他社様と当然のことながらご検討・ご比較をされたと思うんですけれどもどういったところを比較・検討されたのか教えていただければと思います。

T様:いろいろネットで調べて、見て見積もりなんか取って・・・。
営業の方の人柄とか拝見しまして街の屋根やさんの渡辺さんに家内と相談して決めさせていただきました。

渡辺:ありがとうございます。

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

渡辺:私がお見積りと工事、ご要望をお伺いしたところのですねご提案書という形でご提出させていただきました。
その後にT様とすぐに工事をご依頼されたのかなというところと、もしご依頼をされなかった場合なんですけれども、ご依頼をされなっかったとしたらどういったところが不安でご依頼をされなかったかなっていうところをお聞かせ願えますか?

T様:いろいろありますけれども、やっぱりネット販売っていうのは私はちょっと戸惑ったもんで大丈夫かなっていう不安はちょっとありました。

渡辺:なるほど、そうですね。
他は大丈夫でした?

T様:でも渡辺さんの人柄に大丈夫だっていう事で決めさせていただきました。

渡辺:ありがとうございます。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

渡辺:そんないろいろと何社か確か取られてたと思うんですけれどもその中から最終的に弊社のほうに工事をご依頼いただいた決め手っていうところは何だったんでしょう?

T様:やっぱり、いろいろありますけれどもやっぱり渡辺さんの人柄ですかね。

渡辺:ありがとうございます。

T様:信頼できるんじゃないかという事で決めさせていただきました。

渡辺:ありがとうございます。

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。

渡辺:実際に今、工事のほうが終了した状況になってまして、お色なんかは前とそれほど大きくはイメージチェンジはされなかったんですけれども、実際に工事が終わってみてのご感想をですね、忌憚のないご意見でいただければと思うのですがいかがでしょうか?

T様:私も家内も大変よく出来たので納得しております。

渡辺:ご満足いただいてますか?

T様:はい、満足してしています。

渡辺:ありがとうございます。

お知り合いの方に工事を勧める場合、どのようにご紹介しますか?

渡辺:最後の質問になります。
谷本様のご知り合いとかご親戚の方がですね、もし同じような工事をご検討されてた場合に、我々街の外壁塗装やさんを勧めるとしたらどうゆうようなお言葉だったりどうゆうような形でご紹介をいただけるかっていうのをあれば教えていただきたいんですけれども・・・。

T様:仕事も丁寧にやっていただいて、皆さん気持ちよく挨拶もされたので、人柄ですかね。
そういうところが良いんじゃないかと私は信用できると思います。

渡辺:ありがとうございました。
本日は江戸川区西葛西のT様の竣工のインタビューをさせていただきました。
ありがとうございます。

T様:ありがとうございます。

工事内容
  • 外壁塗装
お客様と営業さん
お客様の声初回訪問時
お客様アンケート前
Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?

年数の経過による劣化

Q2.業者や工事会社をどのように探しましたか?

ネット検索

Q3.当社を知りすぐお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?

会社の信用

Q4.何が決め手となり当社にお問い合わせをされましたか?

会社の経験

Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?

態様がよかった

お客様の声完工後
アンケート後
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?

建物の剥げとシャッターの戸袋の腐りが気になり工事を決めました。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

インターネットで調べて、見積りなんか取りました。
人柄なんかで渡辺さんに決めさせていただきました。

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

ネット販売に不安がありましたが、人柄で大丈夫なんだなって。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

やっぱり渡辺さんの人柄です。
信頼できました。

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

よくできて満足です。

完工後

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