お客様の言う通り、バルコニーの表面が確かに剥がれ始めています。剥がれている欠片を見ますとかなり薄いものです。どうやらバルコニーはシート防水されているようで、そのトップコートが剥がれてきたようです。すぐに雨漏りするというわけではありませんが、できるだけ早くメンテナンスしてあげる必要があります。

とりあえず、トップコートをすればこのひび割れは目立たなくなるでしょう。ただ、築18～19年でノーメンテナンスということを考えるとそろそろ耐用年数も近づいてきており、本格的な防水工事を検討した方がいい頃合いです。このトップコートを剥がした上でウレタン防水をするのが最適でしょう。お客様にはトップコートのみとウレタン防水、2つのお見積りを作成し、お渡しします。